Baker McKenzie maakt al jaren gebruik van de Talent Development Assessment Centers in combinatie met coaching van Quaestus, zowel voor selectie- als ontwikkeldoeleinden voor het hoger management. Lisette Doodeheefver, HR Director Baker McKenzie, vertelt over de aanpak, het ontwikkelpotentieel en de toegevoegde waarde van deze assessment centers, met betrekking tot de groei van mensen en de organisatie.
Lisette, waarom hebben jullie de keuze gemaakt om gebruik te maken van de Talent Development Assessment Centers van Quaestus?
'Die keuze is tweeledig. Ik werk nu vijf jaar voor Baker McKenzie en daarvoor werkte ik een lange tijd samen met een aantal assessment psychologen van Quaestus. Toen ik startte bij Baker McKenzie, werkten wij samen met een andere partij, die onze assessments uitvoerde. Daar was ik niet heel tevreden over. Omdat ik veel contact had met verschillende consultants van Quaestus vanuit mijn vorige functie, ben ik bij jullie terechtgekomen. Met mijn achtergrond weet ik wat de toegevoegde waarde is van Assessments. Met name in een organisatie waar het om vakinhoudelijke kennis gaat én waar de gedragscomponent soms wel eens wordt vergeten, is het belangrijk dat ontwikkeltrajecten deze ook belichten. Dit is namelijk niet het eerste waar advocaten doorgaans naar kijken. Op die manier ontvangen we een onafhankelijk rapport waar we zelf ook onze conclusies uit kunnen trekken.'
Wat was de reden dat je niet tevreden was over de vorige partij?
'Dat zat hem met name in het constant wijzigen van contactpersoon en het veranderen van de assessment psychologen zelf. Wat ik heel fijn vind bij Quaestus is het innovatieve assessment en dat we werken met een vast team. Op die manier weten jullie precies wat er speelt en wat er nodig is binnen de organisatie. Het assessment, en de coaching daarna, is dus echt op maat.’
'Wij doen zowel ontwikkel assessments, als selectie assessments. De resultaten voor de ontwikkel assessments zijn met name belangrijk voor de deelnemers zelf. Dat zijn medewerkers die richting een leidinggevende functie groeien om te kijken; waar sta ik? Wat zijn mijn sterke kanten? En waar kan ik mezelf verbeteren? Doordat de eigen ontwikkeling de eerste jaren vooral gericht is op de juridisch inhoudelijke ontwikkeling, geeft een dergelijk assessment hen met name inzicht in de effectiviteit van hun gedrag. Anderzijds, bij selectie assessments ligt de nadruk meer op een goed beeld krijgen van waar iemand staat. Wat zijn de aandachtspunten? En wat is de ontwikkelbaarheid daarvan? Dat laatste is voor ons ook erg belangrijk.'
Hoe dragen de assessment centers van Quaestus bij aan de groei van Baker McKenzie?
'Het draagt bij aan de groei van de individuen en aan een stuk bewustwording. Op het moment dat wij onze toekomstige leidinggevenden meer bewust maken van hun gedrag en de effectiviteit van hun gedrag meten, dan zal je dat ook terugzien in de gehele organisatie en nemen zij dit mee richting de mensen onder zich.'
Wat wordt er uiteindelijk met de verkregen data uit de assessment centers gedaan?
'De selectie assessments zijn puur om akkoord te krijgen op de vraag: is deze persoon geschikt om bij ons aan de slag te gaan? Daarnaast dient het als een mooie spiegel voor medewerkers die wat minder sterk zijn in zelfreflectie, dat kan dan meegenomen worden in een coaching sessie.
Met de resultaten uit de ontwikkel assessments gaan mensen echt aan de slag. Bijvoorbeeld door middel van coaching met een van de assessoren van Quaestus, maar ook voor interne mentoring, waarin ze altijd de ontwikkelingen en resultaten uit het assessment center meenemen. Wij werken in een kennis intensieve organisatie. Als mensen groeien dan krijgen zij steeds meer te maken met het leiden van teams. De assessment centers helpen enorm om te adresseren waar ontwikkeling nodig is en hoe wij die ontwikkeling kunnen versnellen. Hierbij helpt de aanpak die Quaestus voor ons ontwikkeld heeft enorm.'
Wat wil je graag in de assessment rapportages terugzien, wat je nu nog niet ziet?
'Dit is een lastige vraag, want als wij iets missen in de assessment centers of coaching, dan heb ik rechtstreeks contact met jullie assessoren en dan wordt dit direct verwerkt, of aangepast. De assessoren zijn in staat om daar een goede vertaalslag in te maken voor de persoon in kwestie en voor de organisatie. Jullie aanpak is dus niet statisch, maar erg flexibel en op maat. Dat maakt de samenwerking zo prettig.'
Wat is onderscheidend aan zowel de offline als online assessment centers van Quaestus?'
Wat vooral belangrijk is, is de senioriteit van de assessoren en het feit dat Quaestus echt meedenkt. Hierdoor heb ik het idee dat er professionals op zitten die weten hoe het werkt, omdat zij zelf ook bij veel verschillende organisaties werkzaam zijn geweest. Daarnaast krijg ik ook regelmatig aanvragen dat medewerkers van Baker Mckenzie graag nog een aantal extra gesprekken willen met de assessoren van Quaestus. Dit geeft aan dat ze positief zijn en dat ze er een goed gevoel bij hebben.'
De resultaten uit het Talent Development Assessment Center, komen die overeen met wat je vooraf verwacht?
'Dat herkennen we zeker. Dat is voor mij ook écht de toegevoegde waarde. Niet iedereen is sterk in zelfreflectie. Daarom is het goed om, op een positieve manier geschreven, het in een rapport te hebben staan zodat de medewerkers daar iets mee kunnen. In zeker 80%, of 90% van de gevallen herkennen we de resultaten uit de assessment centers van wat wij in praktijk ervaren. Soms zit er iets tussen wat we echt niet herkennen, maar dat is meer uitzondering.'
Wij danken Lisette Doodeheefver, HR Director Baker McKenzie, voor haar input en vertrouwen in Quaestus. Meer weten over onze visie op Assessments of over onze innovatieve virtuele assessment methode? Download dan hier de brochure Dobbelen of Selecteren en download hier de Leadership Readiness Platform brochure.
Wilt u graag persoonlijk advies? Maak dan vrijblijvend een afspraak.